Entrega e Prazos

Prazo de entrega

Nosso prazo de entrega é de até 5 dias úteis para produtos convencionais e até 20 dias úteis para os personalizados. Ambos os prazos têm início após a confirmação do pagamento e podem variar de acordo com o pedido realizado, o endereço de entrega, a disponibilidade do produto e a aprovação de pagamento. No momento da compra, você deve fornecer o CEP do endereço onde o pedido deverá ser entregue. Assim, será informado sobre o prazo de entrega do produto. Se a forma de pagamento escolhida for boleto bancário, a Instituição Bancária pode levar até 3 (três) dias úteis para confirmar o recebimento.
 

Seguro

Toda joia vai com seguro para envio via correios. Esse serviço não tem nenhum custo para você. Pode ficar tranquila que a entrega é garantida para todos os municípios nacionais atendidos pelo serviço de Sedex. Por meio do número do pedido gerado na hora da compra, você pode rastreá-lo e terá informações sobre todas as etapas, até o momento da entrega na sua casa. Além disso, todas as informações sobre o status da sua entrega serão enviadas para o e-mail que você informou no momento do seu cadastro. Fique atento a todos os detalhes sobre o pagamento no momento da compra.
 

Entrega

Confira sempre a nota fiscal do produto e recuse a entrega se a embalagem estiver violada no ato do recebimento. Caso haja algum problema, entre em contato conosco através do telefone (27) 3057-0600 ou envie um e-mail para atendimento@infinijoias.com.br. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas (exceto feriados).